Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 28. července 2024

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách Přesvědčivě (dále jen "my", "nás", "naše"). Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky [presvedcive.cz] (dále jen "Stránky"), včetně jakýchkoli jiných mediálních forem, mediálních kanálů, mobilních webových stránek nebo mobilních aplikací souvisejících nebo propojených s nimi. Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů, nepřistupujte prosím na stránky.

Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu provádět změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat aktualizací data "Poslední aktualizace" těchto Zásad ochrany osobních údajů. Jakékoli změny nebo úpravy budou účinné okamžitě po zveřejnění aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů na Stránkách a vzdáváte se práva na konkrétní oznámení o každé takové změně nebo úpravě.

2. Shromažďování Vašich Údajů

Můžeme o vás shromažďovat informace různými způsoby. Informace, které můžeme shromažďovat na Stránkách, zahrnují:

Osobní údaje

Osobně identifikovatelné informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo, a demografické informace, jako je váš věk, pohlaví, rodné město a zájmy, které nám dobrovolně poskytnete, když se registrujete na Stránkách nebo když se rozhodnete účastnit se různých aktivit souvisejících se Stránkami, jako je online chat a diskusní fóra, nebo při vyplňování kontaktních formulářů či poptávek na kurzy. Nemáte žádnou povinnost nám poskytovat osobní údaje jakéhokoli druhu, avšak vaše odmítnutí tak učinit vám může zabránit v používání určitých funkcí Stránek.

Odvozené údaje

Informace, které naše servery automaticky shromažďují, když přistupujete na Stránky, jako je vaše IP adresa, typ vašeho prohlížeče, váš operační systém, vaše časy přístupu a stránky, které jste si prohlíželi přímo před a po přístupu na Stránky. Pokud používáte naši mobilní aplikaci, mohou tyto informace také zahrnovat název a typ vašeho zařízení, váš operační systém, vaše telefonní číslo, vaši zemi, vaše lajky a odpovědi na příspěvek a další interakce s aplikací a ostatními uživateli prostřednictvím souborů protokolu serveru, stejně jako jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout.

Údaje z finančních transakcí

V současné době neshromažďujeme přímo finanční údaje, jako jsou údaje týkající se vaší platební metody (např. číslo platné kreditní karty, značka karty, datum vypršení platnosti), když si zakoupíte, objednáte, vrátíte, vyměníte nebo požádáte o informace o našich službách ze Stránek. Veškeré finanční transakce jsou zpracovávány prostřednictvím externích platebních bran a my neukládáme žádné platební údaje na našich serverech. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů.

3. Použití Vašich Údajů

Přesné informace o vás nám umožňují poskytovat vám plynulý, efektivní a přizpůsobený zážitek. Konkrétně můžeme informace shromážděné o vás prostřednictvím Stránek nebo naší mobilní aplikace použít k:

  • Vytvoření a správě vašeho účtu.
  • Zasílání e-mailů týkajících se vašeho účtu nebo objednávky.
  • Vyřizování a správě nákupů, objednávek, plateb a dalších transakcí souvisejících se Stránkami.
  • Zlepšení efektivity a provozu Stránek.
  • Monitorování a analýze využití a trendů za účelem zlepšení vaší zkušenosti se Stránkami.
  • Informování vás o aktualizacích Stránek.
  • Nabízení nových produktů, služeb a/nebo doporučení vám.
  • Provádění dalších obchodních činností podle potřeby.
  • Zabránění podvodným transakcím, monitorování proti krádeži a ochraně proti trestné činnosti.
  • Zpracování plateb a refundací.
  • Vyžádání zpětné vazby a kontaktování vás ohledně vašeho používání Stránek.
  • Řešení sporů a odstraňování problémů.
  • Odpovídání na dotazy týkající se produktů a zákaznického servisu.
  • Zasílání newsletteru.

4. Zveřejnění Vašich Údajů

Můžeme sdílet informace, které jsme o vás shromáždili, v určitých situacích. Vaše informace mohou být zveřejněny následovně:

Podle zákona nebo za účelem ochrany práv

Pokud se domníváme, že zveřejnění informací o vás je nezbytné k reakci na právní proces, k vyšetřování nebo nápravě potenciálních porušení našich zásad, nebo k ochraně práv, majetku a bezpečnosti ostatních, můžeme vaše informace sdílet, jak je povoleno nebo vyžadováno jakýmkoli platným zákonem, pravidlem nebo nařízením. To zahrnuje výměnu informací s jinými subjekty za účelem ochrany proti podvodům a snížení úvěrového rizika.

Poskytovatelé služeb třetích stran

Můžeme sdílet vaše informace s třetími stranami, které pro nás nebo naším jménem poskytují služby, včetně zpracování plateb, analýzy dat, doručování e-mailů, hostingových služeb, zákaznického servisu a marketingové pomoci. Tito poskytovatelé budou mít přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném k plnění jejich funkcí a jsou povinni je chránit a nezveřejňovat ani nepoužívat pro žádné jiné účely.

Soubory cookies a webové majáky

Můžeme používat soubory cookies, webové majáky, sledovací pixely a další sledovací technologie na Stránkách a v naší mobilní aplikaci k přizpůsobení Stránek a zlepšení vaší zkušenosti. Když přistupujete na Stránky nebo naši mobilní aplikaci, vaše osobní údaje nejsou shromažďovány prostřednictvím sledovacích technologií. Většina prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookies. Soubory cookies můžete odstranit nebo odmítnout, ale buďte si vědomi, že taková akce by mohla ovlivnit dostupnost a funkčnost Stránek nebo naší mobilní aplikace. Webové majáky nemůžete odmítnout. Mohou však být zneplatněny odmítnutím všech souborů cookies nebo úpravou nastavení vašeho webového prohlížeče tak, aby vás upozornil pokaždé, když je soubor cookie nabídnut, což vám umožní přijmout nebo odmítnout soubory cookies na individuálním základě.

Pro více informací o tom, jak používáme cookies, si prosím přečtěte naše Zásady používání souborů cookie, které jsou součástí těchto Zásad ochrany osobních údajů. Používáním Stránek souhlasíte s tím, že budete vázáni našimi Zásadami používání souborů cookie.

5. Bezpečnost Vašich Údajů

Používáme administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů. I když jsme přijali rozumná opatření k zabezpečení osobních údajů, které nám poskytnete, mějte na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a žádný způsob přenosu dat nemůže být zaručen proti jakémukoli zachycení nebo jinému typu zneužití. Jakékoli online zveřejněné informace jsou zranitelné vůči zachycení a zneužití neoprávněnými stranami. Proto nemůžeme zaručit úplnou bezpečnost, pokud poskytnete osobní údaje.

6. Vaše Práva Ohledně Ochrany Osobních Údajů

Máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů podle platných zákonů o ochraně údajů, jako je GDPR. Tato práva mohou zahrnovat:

  • Právo na přístup – Máte právo požadovat kopie vašich osobních údajů.
  • Právo na opravu – Máte právo požadovat, abychom opravili jakékoli informace, o kterých se domníváte, že jsou nepřesné. Máte také právo požadovat, abychom doplnili informace, o kterých se domníváte, že jsou neúplné.
  • Právo na výmaz – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek vymazali vaše osobní údaje.
  • Právo na omezení zpracování – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek omezili zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování – Máte právo za určitých podmínek vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů – Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek přenesli údaje, které jsme shromáždili, jiné organizaci nebo přímo vám.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Odpovíme na vaši žádost v souladu s platnými zákony.

7. Zásady Pro Děti

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let ani je vědomě neprodáváme. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje bez vašeho souhlasu, kontaktujte nás prosím na níže uvedené adrese, abychom tyto údaje mohli odstranit. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověření rodičovského souhlasu, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

8. Kontaktujte Nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Přesvědčivě
Email: [email protected]
Nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Pokud si přejete podat stížnost týkající se toho, jak jsme nakládali s vašimi osobními údaji, můžete nás kontaktovat a my vaši záležitost prošetříme. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo se domníváte, že nezpracováváme vaše osobní údaje v souladu se zákonem, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.